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坚持自主创新与合资合作共同发展
广汽集团坚持自主创新与合资合作共同发展,旗下拥有广汽乘用车、广汽埃安两个自主品牌汽车企业,广汽本田、广汽丰田、广汽日野、广汽比亚迪等合资合作汽车企业,以及五羊-本田摩托车公司,为顾客提供覆盖乘用车、商用车、摩托车领域的高品质产品。
此外,广汽集团在全国31个省区拥有经销商超2750家,为顾客买车、用车提供优质服务;同时,借助数字化手段,提供更便捷的尊享服务。
产品品牌
特色服务
FUN Car+e
广汽传祺FUN Car+e=FUN Car 加 e。e是experience(顾客体验), e也是智能e时代;一台好开有趣的车+ e/一键关怀服务=极致的客户体验。通过一键数字化为服务赋能,为客户创造一键关怀,十二大服务举措让客户足出户,享受愉悦移动车生活。
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一键尊享服务
广汽埃安“一键尊享服务” 包括两大核心平台——埃安服务中心与埃安俱乐部,当下是以人为核心的时代,更是追求个性满足的时代,“一键尊享服务” 正是为这个时代深度定制而来。一键,享受尊贵服务;一键,体验更多乐趣;一键,带来‘更聪明的陪伴’
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25HOURS体验中心
广汽埃安的25hours体验中心基于深度体验理念打造,集科技、人文、艺术、自由、自然交融一体的“时光机器”,更以“前瞻科技体验”、“生活美学空间”、“未来出行服务”、“场景汽车展示”四大空间构成,创造出一天25hours乐享时光。
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一键救援,无忧陪伴
用车生活有时难免出现各种各样的问题,广汽埃安APP专属服务群直联客服,车辆出现任何问题,即可随时为你解;特殊时刻,呼叫“一键救援”,极速响应,使命必达,7×24小时贴心护航,保障你在道路上的行驶安全、放心。
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尊享代步车服务
广汽传祺的车主车辆送修,就能开着车来,开着车走。广汽传祺免费提供8000台维修代步车,全系车型的车主均可享受此服务。代步车在车主车辆维修期间不收取任何费用,无论你的车放4S店多久,你都可以像往常一样做你的有车一族,而且不用多花一分钱。
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一键可视化救援
使用广汽传祺一键可视化救援服务可直接线上查询并联系附近销售店,一键下单、统一呼叫、180s内快速响应,服务平台实时自动匹配资源,还可实时查看救援车轨迹,就像滴滴打车一样,只需简单操作,救援车按照预定轨迹在预定的时间到达,实实在在守护传祺车主的移动出行。
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Fun Link创享车生活
广汽本田全新服务品牌主张——FUN LINK创享车生活,以人和车为双核心,包含“Satisfied安心信赖”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互联”、“ Sharing共创共享”4大核心理念,价值输出贯穿整个服务过程, 打造3.0服务模式。
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"Personal & Premium"(贴心的·尊贵的)
每一位广汽TOYOTA的员工始终坚持"顾客第一"的宗旨,以一次完修为基石,提供高效率、高品质的服务和细致入微的顾客关爱服务。
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